随着时代的飞速发展，人工智能不再是神秘的概念。人们通过人工智能改变生活，而对机器人的需求也逐渐从“冰冷”转为“温度”，渴望远离冰冷的机械化世界，走向人机互动的AI新时代。作为一家致力于打造首款人机情感互动、读懂语义思维、满足用户需求情感机器人的人工智能公司，竹间智能科技(上海)有限公司CEO&创始人简仁贤于近日接受了记者的访问，并介绍了竹间智能的高端定位及发展目标。
竹间智能科技(上海)有限公司CEO&创始人简仁贤
从0到1的技术沉淀期——标准化AI-as-a-Service云平台
在本届2019世界人工智能大会上，竹间智能将向大家展示标准化的产品和行业解决方案。Bot Factory™是竹间的情感机器人标准化AI-as-a-Service云平台，也是竹间核心技术能力的输出平台。Bot Factory™不论在B端还是C端都能提供千人千面的AI服务：不需要写代码即可创建对话机器人。“我们的云平台让这些对话机器人的应用能够普及——低成本普惠，将产品标准化推向更多的中小企业，让中小企业和个人也能拥有自己的AI能力和AI员工。”简仁贤介绍道。
目前，人工智能技术正在全球范围内兴起，并深刻改变着人们的生活方式。在人工智能落地的众多应用场景中，竹间智能在金融、联络中心、智能终端、教育、零售都有相应的垂直方案。AI+银行的解决方案围绕NLP中文语义理解，向银行业提供智能客服、AI呼叫中心和智能投顾;在AI+保险的解决方案中，竹间提供智能导购、保单管理、智能理赔、辅助决策等业务场景。这些解决方案都以竹间智能的Bot Factory™平台为基础，即使面对差异化的定制需求，也可以极快的在平台上实现输出。简仁贤表示：“人工智能的需求已经爆发，需要有一个平台能够智能地满足这些需求。竹间智能早在两年前就搭建了这样的人工智能开放平台，满足AI今后的市场需求。”
从1到N的规模化发展期——“人人都能拥有自己的机器人”
目前，竹间智能已经基本完成了从0到1的技术沉淀期，接下来就是通过平台去实现从1到N的产品应用落地规模化发展期。产品应用落地的发展必定离不开大数据的支持，竹间智能面对这一问题，积累了垂直行业下的大量数据，而竹间自身也组建了一支包含语言学家和心理学家的专业AI训练师团队，对数据进行分析、筛选、输出等等。目前在三千多个跨领域的意图理解中，平均准确率已达95%以上。在垂直行业领域中，机器人能够更精准的为用户提供服务及沟通。其中人脸视觉的情感，表情，行为分析已达到超90%的准确率。
对于接下来的企业发展规划，简仁贤始终信心满满，他表示：“现阶段我们仍旧以技术为重，继续以标准化产品+行业头部客户作为发展方向，规模化+定制化两者并行。未来，我们希望通过标准化的产品和平台让人人都能拥有自己的机器人，让企业都能拥有自己的AI虚拟员工。”
